서울입니다. 제조년월과 사용 기간이 궁금합니다. 제품 상태는 양호한가요? 제가 얼마전 홍보관에서 같은 제품을 중고로 여기보다 더 비싼 값에 사서요, 상태가 양호한것 같으면 그 제품을 반품하고 여기서 다시 구입하고 싶은데, 혹시 사용하다 이상이 생기면 어떻게 하나요? 3개월 뒤에는 a/s가 안 되나요? 그리고 사진에는 리모컨 받침대가 안 나와 있는데 받침대는 안 주는 건가요? 와서 설치는 다 해 주고 가시는 건가요?
: 고객님hy-5000제품은 몽땅 2002년도 한해만 판매되었구요, 중고제품은 나노마트 가 전문 입니다, 가격도 현실화 시켰구요, 3개월은 보장 하구요, 그이후는 a/s비용 부담하셔서 사용하시면 됩니다, 리모콘은 프라스틱이라서 95%이상이 부러지고 망실됩고 있습니다, 다시 구입하려면 돈이 들어가기때문에 거치대 없이 사용하셔도 되고요, 간혹 햇빛을 보지 않은 제품은 사용가능한것 도 있습니다, 감사합니다.
4.최초 설치 장소(지역)에서 타지역으로 임의 이동되어진 제품은 보장기간 중이라 할지라도 a/s를 보장하지 않습니다.
이동과정에서 충격이나 조작미숙, 추락(떨어짐)..등등으로 a/s가 발생되어 지고 있습니다.
*새제품의 경우 단순변심에 의한 반품시 중고처리 손실분에 대한 손해율은 고객 부담 입니다. (반품된 제품은 중고처리하게 되며 소비자 가격에 최소-50%~80% 손실이 발생 되겠습니다.)
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a/s에 관한 질문?
중고든 새 상품이든 구입후 1개월~3개월 정도가 제일 중요한 기간 입니다, a/s발생의 99%이상이 발생하는 기간 입니다, 멈춰(사용중단)있던 제품을 갑자기 사용하면 메인pcb,모터 부분에 부하로인한 애러가 발생 합니다, 8만원~ 17만원 정도의 손실이 발생되며 의료기의 핵심부분 입니다, 중고는 더욱 중요한 기간이지요, 2~3개월간 이상없이 잘 작동된다면 향후 기분 좋게 사용하실수 있겠습니다, 이런 a/s에 대한 보장만 확실하다면 중고 제품이 경제적으로 굉장히 이롭다고 할수 있겠습니다, 잘 참고 하시어 행복한 가정 되시길 바랍니다.